服務(wù)流程
售前服務(wù)流程
產(chǎn)品咨詢：由專業(yè)人員進(jìn)行介紹產(chǎn)品用途、性能、技術(shù)參數(shù)等信息，針對(duì)客戶的要求提出合理化配置建議和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝優(yōu)化指導(dǎo)。定制設(shè)備，由技術(shù)人員分析工藝可行性，確定方案，指定實(shí)施計(jì)劃、工期、資金預(yù)算等資料。
產(chǎn)品報(bào)價(jià)：確定產(chǎn)品型號(hào)、發(fā)貨方式等信息由銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
簽署合同：簽署產(chǎn)品買賣合同，簽署合同并蓋章，合同生效。
售中服務(wù)流程
結(jié)算方式：現(xiàn)貨全款24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，定制產(chǎn)品預(yù)付貨款定金，完工支付余款發(fā)貨，或物流代收貨款。其他支付方式可協(xié)商辦理。
發(fā)貨信息:確認(rèn)收貨地點(diǎn)，收貨人信息等資料，按期發(fā)貨。
物流跟蹤：發(fā)貨前后公司銷售人員通知收貨人物流信息，自發(fā)貨之日起公司銷售人員對(duì)發(fā)出貨物動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤及收貨確認(rèn)。
售后服務(wù)流程
產(chǎn)品售后管理：自訂單生成產(chǎn)品出廠之日起，產(chǎn)品檔案產(chǎn)生（包涵產(chǎn)品原料采購，加工工藝過程，零件、整機(jī)檢驗(yàn)，生產(chǎn)周期，客戶信息等自產(chǎn)品投產(chǎn)至產(chǎn)品出售及后期維修等全部信息)。
售后服務(wù)力量：技術(shù)部與售后服務(wù)部團(tuán)隊(duì)專業(yè)貼心跟蹤服務(wù)，對(duì)于售出產(chǎn)品定期回訪，終生服務(wù)。
服務(wù)范圍
可根據(jù)客戶需要，提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢或施工安裝配線方案咨詢，也可直接派技術(shù)人員赴工廠提供現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)指導(dǎo)及技術(shù)指導(dǎo)，而因?yàn)樾吕峡蛻籼峁⿷?yīng)急搶修維修服務(wù)。
服務(wù)宗旨
急客戶之所急7*24小時(shí)的售后專線，讓客戶的問題不用等到明天。
專業(yè)的技術(shù)工程師， 讓您的問題不再是問題。
貼心的使用及生產(chǎn)工藝指導(dǎo)， 讓您的生產(chǎn)快起來。
您的成功 即是我們的成功。
友情提示
所有產(chǎn)品售前我們已經(jīng)為您進(jìn)行了嚴(yán)格校對(duì)調(diào)試，請(qǐng)仔細(xì)參照產(chǎn)品說明書使用，以便讓產(chǎn)品發(fā)揮出最高效率。
為了保護(hù)您應(yīng)有的售后服務(wù)權(quán)利，請(qǐng)購買正品祥云產(chǎn)品，產(chǎn)品出廠編號(hào)即為產(chǎn)品檔案編號(hào)，產(chǎn)品無出廠編號(hào)視為無檔案，對(duì)于無檔案產(chǎn)品，我公司有權(quán)拒絕一切服務(wù)。
